退換貨與退款

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退換貨與退款

換貨說明:

  • 若您收到的商品有瑕疵或錯誤,請您於收到商品7日內與客服人員聯絡,或請您於『聯絡我們』中,將瑕疵商品拍照上傳,我們在收到您的訊息後會盡速與您聯絡!
  • 商品換貨時,請以紙箱完整包裝並連同所有配件贈品寄回。
    (若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等,請一併寄回)
  • 寄回時請註明您的聯絡資訊及訂單編號,全球寵物將負擔來回郵資。
    (郵資將會於您換貨的新品一同寄出)

#以下原因恕不接受退換貨:

  • 商品若已經使用及洗滌過,基於對寵物衛生及健康因素。
  • 商品若因不當使用、保管等人為因素而造成毀損。
  • 商品原廠包裝(紙盒/標籤/吊牌/紙板/附件/說明書),已破損或不見。
  • 已超過7日鑑賞期。

退貨說明:

  • 若因商品瑕疵/錯誤商品所造成退貨,請您於收到商品7日以紙箱完整包裝,並連同所有配件贈品寄回。
    (若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等,請一併寄回)
  • 全球寵物在收到您的退回商品並確認無誤後,會按照您原付款方式將您商品購買金額退還給您。
  • 若非商品瑕疵/錯誤商品需退貨,請您先與客服人員聯絡,客服人員會盡速與您聯繫。
  • 若確認為您辦理退貨時,請以紙箱完整包裝,並連同所有配件贈品寄回。
    (若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等,請一併寄回)
  • 全球寵物在收到您的退貨商品並確認無誤後,會按照您的原付款方式扣除手續費
    (線上刷卡手續費3%/ATM轉帳$17元/銀行匯款手續費 $30元)後退還給您。

#以下原因恕不接受退換貨:

  • 商品若已經使用及洗滌過,基於對寵物衛生及健康因素。
  • 商品若因不當使用、保管等人為因素而造成毀損
  • 商品原廠包裝(紙盒/標籤/吊牌/紙板/附件/說明書),若以破損或不見。
  • 已超過7日鑑賞期。