購物流程

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購物流程

STEP1-購物流程

第一次購物:註冊會員→選擇商品→加入購物車 →前往結帳 →填寫相關資料→完成購物

非第一次購物:選擇商品→加入購物車→前往結帳→輸入帳號密碼→完成購物

STEP2-取消訂單

訂單送出後3小時內,如需修改訂單或加購商品,請登入會員﹥會員訂單管理取消訂單後,再重新下單。若訂單已進入包裝作業,恕無法修改或取消訂單。

STEP3-修改訂購內容

訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,請登入員會帳號,於「會員訂單管理」取消訂單後再重新下單。完成訂購3hr後,此功能將停止開放;如欲取消訂單,請通知客服人員。

  • 訂單取消後即無法復原。
  • 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

STEP4-查詢訂單處理進度

登入會員中心>會員訂單查詢,即可查詢該訂單的處理狀態。

#訂單狀態說明

新訂單-未付款→尚未收到您的貨款,請盡快付款!

已付款-處理中→已收到您的貨款,準備出貨中。

出貨中→您的商品已寄出。

已完成→您的貨已經到囉。

取消訂單→系統已收到您的取消訊息。

拒絕訂單→表示您過去有不良記錄,已被列為黑名單拒絕往來客戶。

 

#紅利點數使用說明

須註冊成為全球寵物用品之正式會員,才可享有紅利點數之優惠。

1. 紅利點數回饋方式:回饋點數為消費總金額的5%,例如:消費$100元即可獲得5點紅利點數回饋。

2. 每1點紅利點數可於結帳時折抵購物金額NT $1元,最多可折抵消費金額的10%。例如:單筆消費888元,最多可折抵88點紅利點數。

3. 訂單之運費不列入消費金額中,唯消費購物金額可以列入計算紅利回饋。

4. 會員累積的紅利點數,不得轉讓於他人使用。

5. 紅利點數為永久使用,無有效期限。

6. 紅利發放將於付款出貨完成後,系統自動發送紅利點數。取消的訂單金額不列入贈送紅利範圍。